Treatwell: Kosten, Provision und Erfahrungen
Was du im Monat wirklich zahlst, wenn neue Kunden über den Marktplatz kommen.
Treatwell im Vergleich
Stell deinen Laden ein und sieh, was Treatwell mit Provision kostet.
Das weist außer Dranzeit keiner dieser Anbieter als verfügbar aus. Mit Haken rechnen wir dort beispielhaft 19 € für Filaro je Geschäft dazu1, ohne Haken siehst du die reinen Softwarepreise.
Laufende Grundkosten und Provision auf Marktplatz-Neukunden. Karten- und SMS-Gebühren, KI am Telefon und Kassen-Hardware sind nicht eingerechnet. Rechenweg
Monatspreis, netto
- FreshaSelbstständig oder Team, ohne Neukunden-Gebühr laut Preisseite35,80 €
- SalonizedTermine, ohne Treatwell-Anbindung36 €
- DranzeitSolo, Laden oder Team39 €
- PlanityBestellschein 2023/24, nicht von Planity bestätigt69 €
- Treatwell39 € + 98 € Provision137 €
Fresha ist hier am günstigsten, Dranzeit kostet 3,20 € im Monat mehr. Dafür ziehen deine Kunden bei Dranzeit selbst eine Nummer vom Handy, das weist auf dieser Tafel sonst niemand als verfügbar aus.
Gründerangebot für die ersten 100 Läden: 3 Monate kostenlos, danach der Laden-Tarif bis 4 Personen dauerhaft für 19 € statt 39 €. Dafür hängt das QR-Plakat sichtbar an deiner Tür, und du gibst in den ersten 3 Monaten monatlich Rückmeldung2. Nicht in der Rangliste eingerechnet.
Dranzeit ist unser eigenes Angebot. Test ohne Zahlungsdaten.Treatwell kostet 39 € (Starter) oder 49 € plus 7,50 € TSE (Advanced) im Monat, zuzüglich Mehrwertsteuer3. Dazu kommen laut FAQ 35 % Provision auf die erste Marktplatz-Buchung neuer Kunden, bei einem Haarschnitt für 35 € also 12,25 €. Erneute Buchungen kosten 0 %. Dafür bekommst du viel Reichweite4.
Was Treatwell kostet
Preisliste Treatwell, netto
- StarterKalender und Marktplatz, Team ohne Aufpreis39 €
- Advancedmit Kasse, Team ohne Aufpreis49 €
- TSE-Gebührbei Advanced mit Kasse+ 7,50 €
- Neukunden-Provisionerste Marktplatz-Buchung35 %
- Online-VorauszahlungPreisseite 2 %, Hilfe 2,5 %2 bis 2,5 %
Alle Beträge verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer3. Die Preisseite nennt den Provisionssatz „je nach Standort unterschiedlich“, die FAQ nennt 35 %. Erneute Buchungen über den Marktplatz kosten 0 %3. Zur Vorauszahlung nennt die Preisseite 2 %, die Treatwell-Hilfe vom 14.10.2026 nennt 2,5 %5.
Was die Provision im Salon bedeutet
Die Provision fällt nur auf die erste Buchung neuer Kunden über den Marktplatz an. Bei kleinen Preisen ist sie trotzdem ein großer Posten:
| Bei 35 € je Besuch | Provision im Monat | Im Jahr |
|---|---|---|
| 5 Neukunden im Monat | 61,25 € | 735 € |
| 10 Neukunden im Monat | 122,50 € | 1.470 € |
| 20 Neukunden im Monat | 245 € | 2.940 € |
Ob sich das lohnt, hängt daran, wie viele dieser Kunden wiederkommen, denn erneute Buchungen kosten nichts mehr. Kommt ein Neukunde zweimal im Jahr, verteilt sich die Provision auf zwei Besuche. Bleibt er aus, hast du für einen einzigen Haarschnitt rund ein Drittel abgegeben.
Wofür du zahlst
Treatwell wirbt damit, dass täglich eine halbe Million Menschen dort nach Terminen suchen4. Wer freie Termine hat und schnell neue Kunden braucht, bekommt also Reichweite, die Anbieter ohne Marktplatz nicht bieten. Laufkunden trägst du selbst in den Kalender ein, diese Termine sind provisionsfrei6. Eine Warteschlange, in die sich Kunden selbst einreihen, ist nicht ausgewiesen.
Was Salons über Treatwell schreiben
Trustpilot bewertet bei Treatwell vor allem Salonbesuche durch Endkunden und taugt deshalb kaum als Note für die Software. Aussagekräftiger sind die Bewertungen der Salon-App. Stand 2.11.2026:
| Plattform | Note | Anzahl | Wer dort schreibt |
|---|---|---|---|
| App Store, Treatwell Connect | 4,82 | 5.322 | Salons7 |
| Google Play, Treatwell Connect | 4,1 | 2.080 | Salons8 |
| Capterra | 4,4 | 286 | gemischt, viel aus Großbritannien9 |
| Trustpilot | 4,7 | 19.000 | vor allem Endkunden10 |
Wir haben rund 120 dieser Bewertungen gelesen. Vier Themen kehren wieder:
- Lob: Neukunden kommen tatsächlich, und die Terminverwaltung ist einfach.
- Kritik an den Kosten: Viele empfinden Provision und Gebühren als hoch.
- Kritik am Support: Einige vermissen einen Kontakt per Telefon.
- App: Einige berichten von Hängern nach Updates.
Das sind öffentliche, ungeprüfte Meinungen und keine repräsentative Stichprobe. Wir haben den Anbieter nicht selbst im Salon betrieben.
Für wen Treatwell passt
Spricht dafür
- Große Reichweite für Neukunden
- Kasse im Tarif Advanced
- Festpreis, auch bei großem Team
Spricht dagegen
- 35 % auf die erste Buchung neuer Kunden
- Keine Testphase ausgewiesen
- Keine Warteschlange für Kunden ausgewiesen
Du überlegst zu wechseln? Lies zuerst Treatwell kündigen und die Alternativen.
Häufige Fragen
Was kostet Treatwell für Friseure?
Starter 39 € und Advanced 49 € im Monat, bei Advanced mit Kasse zusätzlich 7,50 € TSE-Gebühr, alles zuzüglich Mehrwertsteuer. Dazu kommen 35 % auf die erste Marktplatz-Buchung neuer Kunden3.
Wie hoch ist die Treatwell-Provision?
Laut FAQ 35 % auf die erste Buchung neuer Kunden über den Marktplatz, die Preisseite nennt den Satz je nach Standort unterschiedlich. Erneute Buchungen kosten 0 %3.
Gibt es Treatwell ohne Provision?
Für die erste Marktplatz-Buchung neuer Kunden weist Treatwell eine Provision aus. Anbieter ohne Provision findest du unter Treatwell-Alternativen.
Lohnt sich Treatwell für kleine Salons?
Das hängt davon ab, wie viele Neukunden wiederkommen und wie hoch dein Preis ist. Bei 35 € je Besuch kostet jeder neue Kunde 12,25 €. Rechne es oben mit deinen Zahlen durch.
Wie kündige ich Treatwell?
Laut AGB für Partner mit 30 Tagen Frist11. Die Schritte stehen unter Treatwell kündigen.
Stand: 2. November 2026. Falsche Angabe gefunden? Schreib an st@mes-beratung.de.